Аналитика и статистика социальных сетей
Аналитика социальных сетей для ресторанов
Измеряйте эффективность контента. Принимайте решения на основе данных, а не интуиции.
Детальные метрики для вашего бизнеса
Охват и показы
Охват (Reach) — количество уникальных пользователей, увидевших ваш контент. Отслеживайте органический и платный охват отдельно.
Показы (Impressions) — сколько раз ваш контент был показан. Коэффициент частоты показа = Показы / Охват показывает, сколько раз в среднем один пользователь видел пост.
Динамика: Графики по дням, неделям, месяцам. Сравнение с прошлыми периодами. Прогноз на основе трендов.
Вовлеченность (Engagement)
Engagement Rate — процент пользователей, взаимодействовавших с контентом. Формула: (Лайки + Комментарии + Сохранения + Репосты) / Охват × 100%
Детальная разбивка: Лайки, комментарии, сохранения, репосты, клики по ссылкам. Какой тип взаимодействия преобладает.
Сравнение типов контента: Что работает лучше — фото, видео, карусели, Stories, Reels.
Рост аудитории
Новые подписчики — динамика прироста по дням. Источники подписок: органика, реклама, рекомендации.
Отписки (Unfollows) — кто и когда отписался. Анализ причин оттока. Чистый прирост = Подписки - Отписки.
Демография: Возраст, пол, география, язык, интересы новых подписчиков. Соответствие целевой аудитории.
Лучшее время публикаций
Анализ активности аудитории — когда ваши подписчики онлайн. Тепловая карта по часам и дням недели.
Персональные рекомендации — AI определяет оптимальное время для вашей аудитории с учетом часового пояса, дня недели, типа контента.
A/B тестирование — сравнение эффективности публикаций в разное время. Автоматическая оптимизация расписания.
Конверсии и ROI
Отслеживание целей: Клики по кнопке «Забронировать», переходы на сайт, звонки, заказы через соцсети.
Attribution модели — понимание пути клиента от первого касания до бронирования. Какие посты привели к заказам.
ROI расчет: Стоимость контента vs полученная прибыль. Рентабельность инвестиций в SMM. Окупаемость рекламных кампаний.
Анализ контента
Топ постов — самые успешные публикации за период. Что их объединяет: тема, формат, время, хештеги.
Неудачный контент — посты с низкой вовлеченностью. Анализ причин провала. Рекомендации по улучшению.
Эффективность хештегов — какие хештеги приносят больше охвата. Оптимальное количество хештегов для вашего контента.
Sentiment Analysis
Анализ тональности комментариев — AI определяет настроение: позитивное, негативное, нейтральное. Процентное соотношение.
Типичные темы обсуждений — о чем говорят в комментариях. Частые вопросы. Пожелания и жалобы.
Репутационный мониторинг — отслеживание упоминаний вашего ресторана. Негативные отзывы требуют внимания. Скорость реакции на негатив.
Конкурентный бенчмаркинг
Сравнение с конкурентами — ваши метрики vs средние по рынку. Позиция среди конкурентов в городе.
Share of Voice — какую долю обсуждений в нише занимаете вы. Лидеры и аутсайдеры.
Gap analysis — что делают конкуренты, чего не делаете вы. Возможности для роста. Уникальные преимущества вашей стратегии.
Графики и визуализация
Все данные представлены в удобных интерактивных графиках и таблицах:
Линейные графики
Динамика метрик во времени. Сравнение нескольких показателей на одном графике. Zoom и детализация по периодам. Экспорт в PNG высокого разрешения.
Круговые диаграммы
Распределение типов контента, источников трафика, демографии. Интерактивные подсказки при наведении. Цветовая кодировка для быстрого понимания.
Столбчатые диаграммы
Сравнение показателей по платформам, дням недели, типам постов. Группировка и сортировка. Выделение аномалий и экстремумов.
Отчеты и экспорт данных
PDF отчеты
Автоматически генерируемые отчеты с графиками и ключевыми метриками. Брендированные шаблоны с вашим логотипом. Готовы для презентаций руководству или инвесторам. Периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Отправка на email автоматически.
Excel / CSV экспорт
Выгрузка сырых данных для глубокого анализа. Все метрики в структурированном виде. Загрузка в Excel, Google Sheets, BI-системы. Автоматизация через API для интеграции с CRM. Исторические данные за любой период.
Кейс: Ресторан «Траттория»
Используя аналитику RestoSocialAI, команда «Траттории» выявила, что посты с видео рецептов публикуются в субботу утром и получают на 420% больше просмотров, чем аналогичные в будни.
Действия: Перенесли все Reels на субботнее утро, увеличили их количество до 3-4 в неделю. За месяц охват вырос на 167%, подписчиков прибавилось 2400, бронирований через Instagram — на 89 дополнительно.
50+
метрик и показателей
99.9%
точность данных
24/7
мониторинг в реальном времени
6+
платформ в одном дашборде